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問い合わせ

キャンセル顧客へのアンケート調査依頼

December 12, 2008

長距離電話サービスのお試し無料キャンペーン期間中，サービスのキャンセルをした顧客にたいし，アンケート調査を依頼します．


Dear Ryuzaburo Eibun,

Thank you for trying KT&T Long Distance service. We are sorry we didn't meet your expectations.

In an effort to improve the KT&T experience, we are asking for your help. By answering a quick survey, you can help us provide insight into issues our members may be experiencing. This survey should take only 5-10 minutes, and we would be grateful for your time.

Click here to take the survey.

Thanks for your help.

KT&T Member Service

■ 英文手紙の解説

お試し無料キャンペーンを実施する企業としては，サービスを購入・継続しない理由を調査したいものです．

はじめのつかみとしては，無料キャンペーンを試してもらったことのお礼と，期待に添えなかったことを謝罪します（Thank you for trying KT&T Long Distance service. We are sorry we didn't meet your expectations.）

そのうえで，アンケートのフィードバックはサービスの向上のために役立たい旨伝え，アンケートの協力を依頼します．




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